Por qué no ponemos un plazo en semanas
Una cifra fija sería cómoda, pero sería falsa en la mitad de los casos. Con nosotros el plazo depende de tres cosas: si el artículo está en almacén, si es una variante con trípode y si la mercancía está en camino. En lugar de un promedio inventado, aquí tiene cómo interpretarlo usted mismo.
El stock de la ficha de producto es real
La disponibilidad que ve en la tienda procede del mismo sistema con el que preparamos los pedidos — no hay un segundo stock maquillado. Lo que aparece como disponible está en la estantería y suele salir el mismo día o el siguiente laborable.
Dónde tarda más — y por qué
Kits con trípode
Lámpara y trípode son artículos separados que se envían juntos. Si uno de los dos escasea, el kit espera. Si le corre prisa, merece la pena preguntar si enviamos la lámpara por delante y el trípode después.
Colores y graduaciones concretos
Una serie no está disponible por igual. El gris es la ejecución más habitual; verde y blanco se mueven en cantidades menores. Lo mismo ocurre con 8 dioptrías frente a 3 y 5. Si el color le da igual pero el plazo no, díganoslo — a menudo la misma lámpara está disponible de inmediato en otra ejecución.
Recambios de series antiguas
No todos están en almacén. Aquí una consulta breve es más rápida que un pedido a ciegas.
Cantidades mayores
Para compras profesionales más allá de unas pocas unidades es mejor preguntar antes que pedir y esperar. Más al respecto en el artículo para empresas y licitaciones.
Qué le ahorra tiempo de verdad
Un correo de tres líneas — artículo, cantidad, fecha deseada. Le diremos en firme qué es posible, en lugar de que curse un pedido que se quede parado. Con nosotros no es una vía especial, sino el proceso habitual para todo lo que va más allá de una lámpara suelta.
Si un pedido tarda más de lo previsto
Entonces le avisamos — con el motivo, no con una fórmula estándar. Usted decide después:
- esperar, si la fecha encaja
- tomar una alternativa — otro color, otra ejecución, serie comparable
- entrega parcial, si una parte del pedido corre prisa
- cancelar, si ya no encaja
Una palabra sobre los marketplaces
Los artículos comprados en Amazon, eBay o Kaufland siguen los procesos y plazos de esas plataformas. Para preguntas sobre la mercancía en sí — disponibilidad de una variante, recambio adecuado — puede escribirnos igualmente de forma directa. Para eso no necesitamos un expediente, solo el número de modelo.
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