La domanda che mostra la vera posta in gioco
Un cliente una volta l'ha formulata così: «Per quanto tempo garantite il riacquisto delle lenti, tonde od ovali?» Dietro non c'è curiosità, ma una decisione d'acquisto. Chi compra un apparecchio per vent'anni vuole sapere se all'anno dodici si va avanti.
La risposta onesta
Teniamo ricambi per tutte le nostre lampade con lente — anche per serie che da tempo non vendiamo più. Non è una promessa con data di scadenza, ma la scorta con cui serviamo riparazioni da anni.
La limitazione ne fa parte: negli ultimi dieci anni ci sono state alcune modifiche tecniche. Un ricambio per una lampada del 2012 non è necessariamente identico a quello odierno. Di solito va bene lo stesso, ogni tanto una forma è stata cambiata — un elemento di fissaggio che prima era in due pezzi oggi è ricavato da uno solo. Una mail chiarisce allora se il pezzo nuovo entra nella vostra lampada.
Cosa è disponibile singolarmente
| Pezzo | motivo tipico |
|---|---|
| Alimentatore | guasto più frequente sulle MKIII |
| Lente di ricambio, per serie e gradazione | graffi, incrinatura, altre diottrie |
| Morsetto da tavolo | rottura, perso in un trasloco, altro colore |
| Supporti a parete e da tavolo | riorganizzazione della postazione |
| Stativi | aggiunta o sostituzione |
| Tubi di ricambio per vecchi modelli fluorescenti | vedi articolo dedicato |
Non disponibili singolarmente sono la scheda LED e il meccanismo del braccio articolato. Entrambi sono casi da officina, non da montaggio autonomo.
Perché il numero di modello decide tutto
«Una Lumeno grigia con la lente grande» non basta — solo per le lenti esistono cinque diametri, e sull'alimentatore la serie 851X a 24 volt si stacca da tutte le altre a 20 volt. Come leggere la vostra denominazione è spiegato nell'articolo sui numeri di modello.
Se sulla targhetta compare ancora la società precedente, non è un problema: è stata rilevata nel 2021 e integrata in zalias. Continuiamo a seguire questi apparecchi.
Cosa significa per l'acquisto
Due conclusioni pratiche:
- Una lampada vecchia è raramente da buttare. Prima di comprare nuovo, chiedete il pezzo — nella maggior parte dei casi la riparazione costa una frazione.
- All'acquisto conta la serie, non solo il prezzo. Una lampada di una serie in corso ha una migliore disponibilità di ricambi di un fondo di magazzino.
Nel dubbio inviateci una foto della targhetta e del pezzo guasto. Vi diremo se esiste ancora — e in caso contrario, quale lampada attuale si avvicina di più alla vostra.
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