Perché non scriviamo un numero di settimane
Una cifra fissa sarebbe comoda, ma in metà dei casi sarebbe sbagliata. Da noi il tempo di consegna dipende da tre cose: se l'articolo è a magazzino, se è una variante con stativo e se la merce è in arrivo. Invece di un forfait inventato, ecco come leggerlo da soli.
La giacenza sulla pagina prodotto è reale
La disponibilità che vedete nello shop viene dallo stesso sistema con cui prepariamo gli ordini — non esiste una seconda giacenza abbellita. Ciò che risulta disponibile è a scaffale e di norma parte lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo.
Dove serve più tempo — e perché
Kit con stativo
Lampada e stativo sono articoli distinti spediti insieme. Se uno dei due scarseggia, il kit attende. Se avete fretta, vale la pena chiedere se spediamo prima la lampada e poi lo stativo.
Singoli colori e gradazioni
Una serie non è disponibile in modo uniforme. Il grigio è l'esecuzione più diffusa, verde e bianco girano in quantità minori. Lo stesso vale per 8 diottrie rispetto a 3 e 5. Se il colore vi è indifferente ma il tempo no, ditecelo — spesso la stessa lampada è subito disponibile in un'altra esecuzione.
Ricambi per serie più vecchie
Non sono tutti a magazzino. Qui una breve richiesta è più rapida di un ordine alla cieca.
Quantità maggiori
Per acquisti aziendali oltre poche unità è meglio chiedere prima che ordinare e sperare. Di più nell'articolo per aziende e gare d'appalto.
Cosa vi fa davvero risparmiare tempo
Una mail di tre righe — articolo, quantità, data desiderata. Vi diremo allora in modo vincolante cosa è possibile, invece che voi inoltriate un ordine destinato a restare fermo. Da noi non è una via speciale, ma la prassi per tutto ciò che va oltre una singola lampada.
Se un ordine dura più del previsto
Allora ci facciamo vivi — con il motivo, non con una formula di rito. Poi decidete voi:
- attendere, se la data va bene
- prendere un'alternativa — altro colore, altra esecuzione, serie comparabile
- consegna parziale, se una parte dell'ordine è urgente
- annullare, se non va più bene
Una parola sui marketplace
Gli articoli acquistati tramite Amazon, eBay o Kaufland seguono i processi e i termini di quelle piattaforme. Per domande sulla merce in sé — disponibilità di una variante, ricambio adatto — potete comunque scriverci direttamente. Non ci serve una pratica, solo il numero di modello.
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