Antes de enviarla: cinco minutos de comprobación

Buena parte de las lámparas que nos llegan para reparar no tienen defecto alguno en el cabezal — sino una fuente de alimentación sin tensión de salida o un falso contacto. Ambas cosas se pueden constatar en casa. Este orden se ha acreditado en nuestro servicio.

Paso 1: ¿qué generación tiene?

Eso decide qué está buscando.

• MKIII – fuente de alimentación separada, fuera de la lámpara. Es el punto de fallo más frecuente y se sustituye por separado.
• MKII – transformador fijo dentro del aparato. No hay fuente externa, así que el paso 3 no aplica.

Cómo leer la generación en el número de modelo está en nuestro artículo sobre los números de modelo Lumeno.

Paso 2: las conexiones

Saque una vez el conector hueco en el pie de la lámpara y vuelva a enchufarlo con firmeza. Compruebe el enchufe con otro aparato. Suena trivial — pero en la práctica es una de las causas más frecuentes, sobre todo en puestos con regletas bajo la mesa.

Paso 3: la fuente de alimentación (solo MKIII)

Si la fuente tiene un piloto, debe estar encendido. Si dispone de un multímetro, mida la tensión de salida en el conector — debe coincidir con el valor de la placa de características.

Fíjese en la tensión. La mayoría de las series funcionan con 20 voltios, la serie 851X con 24. Una fuente con la tensión equivocada es el segundo fallo más frecuente tras la avería total — y una fuente de 24 voltios en una lámpara de 20 puede causar daños. La asignación completa está en el artículo «¿Qué fuente de alimentación va con mi lámpara lupa?».

Si la medición da cero voltios, el caso está claro: la fuente está averiada, la lámpara está bien. Las fuentes de repuesto las tenemos por separado.

Paso 4: la prueba del falso contacto

Si la lámpara parpadea o falla solo en determinadas posiciones del brazo, eso apunta a un falso contacto — normalmente en el cable que recorre el brazo articulado y que ha acompañado sus movimientos durante años.

La prueba de nuestra práctica de servicio: con la lámpara encendida, mueva con cuidado las conexiones de los distintos segmentos LED y observe si la luz reacciona. Igualmente, recorra despacio todo el movimiento del brazo. Si la lámpara reacciona al movimiento, es una conexión, no los LED.

Una nota de seguridad: hágalo solo en modelos con fuente externa, es decir, en el rango de muy baja tensión. En una MKII con transformador integrado no abra nada — allí hay tensión de red.

Paso 5: segmentos apagados

Si solo quedan oscuros algunos tramos del anillo LED mientras el resto ilumina con normalidad, se trata de un defecto en el cabezal. Es un caso de servicio — aquí no hay nada que reparar razonablemente en casa.

Los cuadros de avería típicos de un vistazo

Qué necesitamos de usted

Si tras estos pasos quiere seguir adelante, tres datos nos ayudan — y nos ahorran a ambos una ronda de correos:

• la denominación completa de la placa de características, incluido el sufijo MK
• una breve descripción del síntoma: nada, parpadeo o parcial
• si el fallo cambia al mover el cable o el brazo

Una foto de la placa suele ser más rápida que copiar el número. Después le diremos si basta con un recambio o si la lámpara debe venir con nosotros.